GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Webvo Cloud – Gizlilik ve Veri Koruma Politikası

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Webvo Cloud tarafından işletilen webvocloud.com.tr internet sitesi ile bu site üzerinden sunulan web yazılımı, yazılım eklentileri, modüller, alan adı tescili, web hosting, sunucu ve diğer dijital hizmetlerden yararlanan ziyaretçi ve müşterilerin gizliliğine ilişkin temel ilkeleri düzenler.

Webvo Cloud, kullanıcıların gizliliğine saygı göstermeyi, kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı ve bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi amaçlar.

2. Toplanan Bilgiler

Sunulan hizmetlerin niteliğine ve kullanıcının gerçekleştirdiği işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve gerekli durumlarda fatura bilgileri.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, hesap tercihleri, müşteri paneli kayıtları ve kimlik doğrulama bilgileri.
• Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan hizmetler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme durumu ve iade talepleri.
• Teknik bilgiler: IP adresi, bağlantı zamanı, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim kayıtları ve güvenlik günlükleri.
• Alan adı ve barındırma bilgileri: Alan adı kayıt ve yönetim işlemleri, sunucu yapılandırmaları, teknik destek kayıtları ve hizmetin sağlanması için gerekli diğer bilgiler.
• İletişim kayıtları: Destek talepleri, müşteri yazışmaları ve kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan bilgiler.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına bağlıdır. Webvo Cloud, teknik olarak erişmediği veya saklamadığı ödeme kartı verilerini kendi sistemlerinde sakladığını iddia etmez.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek.
• Satın alınan hizmetleri etkinleştirmek, sunmak ve sürdürmek.
• Alan adı tescili, hosting ve sunucu işlemlerini gerçekleştirmek.
• Ödeme, faturalandırma, iptal ve iade süreçlerini yürütmek.
• Teknik destek sağlamak ve arızaları gidermek.
• Bilgi güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık girişimlerini ve yetkisiz erişimleri önlemek.
• Hizmet kalitesini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek.
• Gerekli hukuki şartların sağlandığı durumlarda kullanıcıları hizmet değişiklikleri ve ticari iletişimler hakkında bilgilendirmek.

Kişisel veriler, belirlenen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Webvo Cloud, kullanıcı bilgilerini satmaz. Bununla birlikte, hizmetlerin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Teknoloji ve altyapı sağlayıcıları: Sunucu, hosting, bulut, güvenlik, yedekleme ve teknik destek hizmetleri sağlayan kuruluşlar.
• Alan adı kayıt kuruluşları: Alan adı tescili, transferi ve yönetimi için gerekli kayıt kuruluşları ve ilgili hizmet sağlayıcıları.
• Ödeme ve finans kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve muhasebeleştirilmesi için gerekli kuruluşlar.
• İletişim ve yazılım sağlayıcıları: E-posta, müşteri destek, lisans yönetimi ve benzeri hizmetleri sunan kuruluşlar.
• Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar: Mevzuat gereği usulüne uygun olarak bilgi talep etmeye yetkili merciler.

Bilgi paylaşımı, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlandırılır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun aktarım şartları uygulanır.

5. Veri Güvenliği

Webvo Cloud, işlenen bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almayı hedefler.

Bu tedbirler, hizmetin niteliğine ve risk düzeyine bağlı olarak aşağıdakileri içerebilir:

• Yetkilendirme ve erişim kontrolü.
• Güvenli bağlantı ve şifreleme mekanizmaları.
• Güvenlik günlüklerinin tutulması ve izlenmesi.
• Zararlı yazılım ve yetkisiz erişim girişimlerine karşı koruma.
• Yedekleme ve kurtarma süreçleri.
• Sistem güncellemeleri ve güvenlik kontrolleri.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez. Bununla birlikte, güvenlik risklerini azaltmak ve olası olaylara müdahale etmek için makul ve uygun önlemler alınır.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Webvocloud.com.tr, işlevselliği sağlamak, kullanıcı oturumlarını yönetmek, güvenliği desteklemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

• Zorunlu çerezler: Site ve müşteri panelinin temel işlevleri için gerekli teknolojiler.
• Tercih çerezleri: Kullanıcı tercihlerini ve ayarlarını hatırlamaya yardımcı olan teknolojiler.
• Analitik çerezler: Site kullanımını ve performansını değerlendirmek için kullanılan teknolojiler.
• Pazarlama çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun içerik veya reklam sunmak amacıyla kullanılabilen teknolojiler.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri veya açık rıza doğrultusunda etkinleştirilir. Kullanıcılar, çerez tercihlerini sunulan çerez yönetim aracı üzerinden değiştirebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren neden ortadan kalkan veriler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yasal yükümlülükler, mali kayıtlar, uyuşmazlıklar ve bilgi güvenliği gereklilikleri nedeniyle bazı verilerin belirli sürelerle saklanması gerekebilir.

8. Kullanıcı Hesaplarının Güvenliği

Kullanıcılar, hesaplarına ait parola ve erişim bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve güçlü, benzersiz parolalar kullanılması önerilir.

Yetkisiz erişim şüphesi, hesap ihlali veya güvenlik problemi yaşanması durumunda Webvo Cloud'un resmî destek kanallarına bildirim yapılmalıdır.

Webvo Cloud, güvenlik risklerini azaltmak için gerekli gördüğü durumlarda mevzuata ve ilgili sözleşme hükümlerine uygun ek doğrulama veya güvenlik önlemleri uygulayabilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Webvo Cloud hizmetleri, üçüncü taraf internet siteleri, yazılımlar veya altyapı sağlayıcılarıyla bağlantılı olabilir.

Bu tarafların kendi gizlilik uygulamaları ve veri işleme süreçleri bulunabilir. Webvo Cloud'un kontrolü dışında kalan üçüncü tarafların uygulamaları, kendi sorumluluk alanları kapsamında değerlendirilir.

Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili hizmetin gizlilik ve veri işleme koşullarını incelemeleri önerilir.

10. Çocukların Gizliliği

Webvo Cloud hizmetleri, esas olarak işletmeler ve dijital hizmet kullanıcıları için tasarlanmıştır. Reşit olmayan kişilere ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata ve gerekli durumlarda kanuni temsilci onayı şartlarına uygun olarak işlenir.

11. Kullanıcıların Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler, şartları oluştuğunda kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

İlgili kişiler ayrıca, mevzuatta öngörülen koşullar kapsamında işleme faaliyetlerine itiraz edebilir ve kanuni şartlar oluştuğunda zararlarının giderilmesini talep edebilir.

Başvurular, veri sorumlusuna yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde iletilmelidir.

12. Gizlilik Sözleşmesindeki Değişiklikler

Webvo Cloud, hizmetlerinde, teknik altyapısında veya mevzuat yükümlülüklerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin webvocloud.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren, ilgili mevzuat ve sözleşmesel yükümlülükler çerçevesinde uygulanır. Önemli değişiklikler gerektiğinde uygun iletişim kanalları üzerinden duyurulabilir.

13. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız veya talepleriniz için webvocloud.com.tr üzerinde yayımlanan resmî iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Webvo Cloud
Web sitesi: https://webvocloud.com.tr

Veri sorumlusu: İlgili hizmet ve sözleşme kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan tüzel veya gerçek kişi, yürürlükteki mevzuat uyarınca belirlenir.